Shipping policy

4. Livraison des produits

4.1 La livraison est assurée en Suisse et à l'international par les transporteurs partenaires sélectionnés par la Société (La Poste Suisse et UPS). Les délais indiqués sur le site, soit 6 à 8 semaines, sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme de la part de la Société.

4.2 Le transfert des risques liés aux produits intervient dès la remise des marchandises au transporteur. Toute responsabilité liée à la perte, au vol ou à l'endommagement des produits est transférée au Client à compter de cette remise.

4.3 En cas de problème lié à la livraison, le Client est tenu de notifier toute anomalie par courrier électronique à l'adresse contact@sandrinebarabinot.com dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits, faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

4.4 Droits de douane et taxes à l'importation. Les produits sont expédiés depuis la Suisse. Les prix affichés sur le site ne comprennent ni les droits de douane, ni la TVA, ni les taxes à l'importation applicables hors de Suisse. Ces montants sont fixés par le pays de destination et sont à la charge du Client. Ils sont réclamés directement par le transporteur au moment de la livraison. La Société n'a aucun contrôle sur leur montant et ne peut ni les estimer ni les prendre en charge.

 

4. Shipping

4.1 Orders are shipped from Switzerland, worldwide, by the carriers selected by the Company (Swiss Post and UPS). Lead times shown on the site — 6 to 8 weeks — are indicative and do not constitute a firm commitment.

4.2 Risk passes to the Client when the goods are handed over to the carrier. Any liability for loss, theft or damage transfers to the Client from that moment.

4.3 Any delivery issue must be reported by email to contact@sandrinebarabinot.com within 15 days of receipt of the goods, failing which no claim can be considered.

4.4 Import duties and taxes. Orders are shipped from Switzerland. Prices shown on the site do not include import duties, VAT or local taxes applicable outside Switzerland. These amounts are set by the destination country and are payable by the Client. They are collected directly by the carrier on delivery. The Company has no control over these amounts and can neither estimate nor cover them.